Investigadores de la Universidad Estatal de Ohio, han dado a conocer que una disculpa efectiva tiene seis elementos claves, pues suele suceder que tras dar lo que para ti es una disculpa de corazón, la otra persona no te cree.

Los expertos descubrieron que estas seis cosas aumentan la efectividad de una disculpa: un expresión de arrepentimiento, una explicación de lo que salió mal, el reconocimiento de la responsabilidad, una declaración de arrepentimiento, ofrecer reparar los daños y pedir el perdón.

En caso de no tener tiempo de trabajar en los seis elementos, los científicos también revelaron que varios de estos tenían más peso que otros.  Siendo el reconocimiento de la responsabilidad, admitir la culpa o que has cometido un error, el elemento con mayor efectividad.

El segundo más efectivo es la oferta de reparación de los daños. Esto asegura a la persona con la que te estas disculpando que te estás comprometiendo a tomar acciones para deshacer el daño. Por otro lado, la menos importante era pedir perdón.

En un experimento con 755 individuos, los expertos descubrieron que mientras más de los componentes tuviera la disculpa, era calificada como más efectiva.

Cabe destacar que dichos participantes solo leyeron las disculpas, no las escucharon en persona, y cosas como el contacto visual y una expresión de sinceridad también pueden tener mucha importancia a la hora de pedir perdón.

Con información de: adelamicha
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