En lo que va de este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 2,350 quejas y denuncias en la Ciudad de México, logrando conciliar el 61 por ciento de ellas, informó Ricardo Sheffield Padilla, titular de la dependencia.

“La industria de las telecomunicaciones es vital para el funcionamiento de una economía moderna en el Siglo XXI, por lo que un mal servicio de comunicación puede colapsarla”, señaló Ricardo Sheffield Padilla, titular de Profeco, en su participación en el Primer Foro Derechos de los consumidores en las telecomunicaciones y los retos en la materia.

En la presentación del Consejo Consultivo del Consumo en el estado, Ricardo Sheffield Padilla, Procurador Federal del Consumidor, informó que trabajan en la creación de una APP que facilite al consumidor revisar la presentación, seguimiento y conclusión de las quejas.