La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ganó dos amparos a favor de  consumidores que habían realizado acciones colectivas contra las empresas Iusacell, por deficiencias en los servicios de telefonía móvil, y Nextel, por cobros indebidos realizados desde 2012.

La diputada Ruth Noemí Tiscareño Agoitia (PRI) pidió prohibir a compañías de telefonía fija y móvil, realizar cargos a sus clientes, no acordados previamente durante la contratación del servicio, y que se realizan mediante el cobro de seguros “amañados” o bajo el esquema del primer mes de servicio gratis, cobrado con posterioridad.