La secretaría de Gobernación a través de un comunicado dio a conocer que el pasado dos de agosto se dio la aprobación de un curso de certificación asi como la evaluación del personal que se encarga del área de respuesta del 911, este proceso no solo busca fomentar los conocimientos de los operadores, sino de fortalecer la confianza y atención que se brinda a la población asi como optimizar el tiempo de respuesta de este servicio de apoyo telefónico.