La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó sobre la ampliación de la Alerta Rápida 18/2019 que efectúa la empresa Toyota de México a los vehículos Matrix años modelos 2003-2008, Corolla años modelos 2003-2008 y Yaris año modelo 2004-2005.
A través de un comunicado, la automotriz señaló que los vehículos involucrados cuentan con un inflador de bolsa de aire del lado del pasajero producido por Takata, que pudo haberse ensamblado con un propulsor que podría degradarse después de ser expuesto a climas con alta humedad y variación de altas temperaturas.
La automotriz explicó que cualquiera de estas dos situaciones puede ocasionar la ruptura del inflador durante la activación de la bolsa, lo que pudiera generar un despliegue anormal en la bolsa de aire en caso de un impacto, incrementando el riesgo de lesiones de los ocupantes del vehículo.
En ese contexto, Toyota de México indicó que reemplazará la bolsa de aire o el conjunto de bolsa de aire dependiendo el vehículo, sin cargo para los consumidores. Sin embargo, el remedio por el momento no estará disponible para los vehículos Matrix de 2005-2008; el remedio estará disponible en cuanto Toyota de México tenga las partes listas.
La empresa notificó a la Procuraduría que el total de unidades comercializadas en México que están sujetas al Aviso Importante de Reparación subió de 216 a 618 unidades.
Cabe destacar que la campaña iniciará el 22 de noviembre de 2019 y tendrá una vigencia indefinida.
En caso de tener dudas, requerir asistencia o si se confirma la condición del vehículo, pueden contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios:
- Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 7 TOYOTA (869682)
- Escribiendo al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Por su parte, la Profeco puso a disposición los teléfonos del Consumidor 5555 688722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722 desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
Redacción
